最后更新：2026年10月

退款政策

本政策说明 VPNCD 国际线路订阅服务的退款承诺、申请方式及支付渠道处理原则。付款前可结合套餐说明与使用条款阅读；付款后请通过账户工单提交退款申请，以便核对订单并保留处理记录。

退款窗口与适用范围

退款窗口以账户首次成功付费的订单记录为核对依据。请在首次付费后 14 天内提交申请，并明确希望退款的订单。已提交的申请以工单记录的提交时间核对，不因后续核查或支付渠道处理而改按到账时间计算窗口。

本承诺针对首次付费，不表示续费、重复付款或后续新增订单都会重新开启退款窗口。月订阅与永久流量包的计费方式不同，申请时应写明订单对应的产品，不能仅凭账户中的剩余流量判断退款金额。

超过承诺窗口的订单不适用上述无理由全额退款承诺。重复扣款、金额不符等支付争议仍可提交工单核查，不应与普通到期退款混为一谈。

正常连接、导入订阅或使用套餐流量，不会自动取消退款资格。VPNCD 未设定额外的已用流量比例或次数门槛，也不将剩余流量折算为无理由退款的扣减项；符合承诺的申请按全额退款处理。

如涉及超出订单权益的流量使用、异常支付或违反使用条款的账户行为，需要结合订单与相关记录核查。此类情况不应仅凭标签作出拒绝结论；若影响处理，工单应说明具体事实及对应条款，用户可补充信息或提出异议。

尚未成功付款的订单没有可退回的实付金额；已完成退款的同一笔付款不能重复退回。账户暂时无法连接与订单是否符合退款窗口是不同事项，应分别核对。

登录购买时使用的账户，进入工单页面，提交退款申请。请提供订单编号、套餐或流量包名称、付款时间、实付金额及支付方式，并明确提出退款请求。无需邮箱地址，处理记录保留在账户工单中。

如订单状态与付款记录不一致，可补充支付凭证。凭证应保留核对交易所需的信息，遮盖无关的个人资料和其他交易内容。不要提交账户密码、订阅链接、钱包私钥或恢复短语。

资料不足时，工单会用于补充核对。请在原工单中继续回复，避免多份申请拆散同一订单的信息。若无法登录，可先使用面板提供的账户访问帮助；本页不另行公布未经确认的联系渠道。

支持的支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。退款优先通过原订单对应的支付渠道退回，并核对原付款记录。不要在工单中直接要求将退款转给与原交易无关的收款人。

支付宝或微信订单，应以原渠道的退款记录与收款账户记录核对结果。若渠道无法直接完成原路退回，需要先在工单中说明原因，再确认可执行的处理方式，不能将提交申请等同于已完成转账。

USDT 交易的退回需要核对原交易、使用的网络及接收地址，不能照搬支付宝或微信的处理方式。具体退回金额与路径应在执行前明确；如涉及网络费用或换算问题，应说明处理依据，不预设未经公布的扣费规则。

退款需要经过订单核查、退款执行及支付渠道处理。到账时间受支付渠道状态与交易处理进度影响，本政策不承诺固定到账时限。提交申请、确认符合政策、执行退回和实际到账属于不同状态，应分别确认。

收到退款执行说明后，请检查原付款渠道或已确认的接收地址。若尚未到账，在原工单中补充当前交易状态，申请核对退款记录；不要为查询进度再次付款，也不要公开发布订单凭证。

退款完成后，对应付费订单的服务权益将结束。继续使用需要另行选择适用套餐。退款处理如存在金额、渠道或资格争议，可在原工单中提出复核，并保留相关订单与处理记录。